Wie wir alle wissen, kauft und verkauft E-Commerce Business im Wesentlichen Produkte und Dienstleistungen über jede Art von elektronischer Plattform. Dies senkt nicht nur die Kosten der Produkte, sondern verbessert auch deren Qualität und beschleunigt die Lieferung. Die große Frage ist jedoch, wie man eine Online-Marke inmitten der harten Konkurrenz etablierter Giganten wie Amazon und Walmart startet und ausbaut. Nun, es ist ein streng gehütetes Geheimnis, aber es ist leicht, darin einzudringen.
Das Wichtigste ist, dass die Vormachtstellung und Autorität von Walmart, Amazon und anderen E-Commerce-Giganten nicht allein durch die Qualität ihrer Aktien oder ihre brillante Handelspolitik erklärt werden kann. Einige andere Aspekte spielen ebenfalls eine entscheidende Rolle bei der Beherrschung und Weiterentwicklung deiner Marken.
- Automatisiere die Bearbeitung von Bestellungen
Bearbeiten von Bestellungen, Bearbeiten von Aufgaben, Kontaktieren von Lieferanten, Senden von Nachrichten an Verbraucher usw. Die meisten dieser Aufgaben sind langwierig und wiederholen sich und verbrauchen viel Zeit und Ressourcen, sind jedoch für die systematische Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen sehr wichtig. Glücklicherweise gibt es eine Automatisierung, die ein aufkommender Trend ist, dem jeder im E-Commerce folgen muss.
Ein angemessener Ansatz für die Bearbeitung und Lieferung von E-Commerce-Bestellungen sollte Kosten sparen und Unannehmlichkeiten für dich und deine Mitarbeiter beseitigen. Und ohne Zweifel ist die Automatisierung von Aufgaben entscheidend, um dies zu erreichen. Dies kann durch die Implementierung einer speziellen E-Commerce-Software erreicht werden, um die Belastung deiner Mitarbeiter und Ressourcen zu verringern.
- Optimiere die Versandkosten, um wettbewerbsfähige Preise anzubieten
Das „Geheimnis“ zur Kostenminimierung besteht darin, Geschäftsvereinbarungen mit Spediteuren abzuschließen. Wenn die Vereinbarung gut für die Betriebskosten der Unternehmen ist, ist sie auch gut für die Taschenbücher der Verbraucher.
Für E-Commerce-Giganten können durch Skaleneffekte Kosteneinsparungen beim Versand erzielt werden. Für mittelgroße Marken und Start-up-Marken ist dies möglicherweise nicht praktikabel, es gibt jedoch mehrere andere Methoden, um die Kosten zu senken.
Zum Beispiel haben Dienste wie Uber Order Shipping und Roadie die Normen das Spiel geändert. Solche Lieferplattformen tragen dazu bei, die Kosten zu minimieren, ohne die Qualität und Geschwindigkeit der Lieferung zu beeinträchtigen.
- Kostenloser Versand
Kostenloser Versand ist zweifellos ein starker Wettbewerbsvorteil in jeder Branche.
Dies könnte sich jedoch negativ auf die Gewinnmargen deines Unternehmens auswirken.
Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, den kostenlosen Versand zu vereinfachen, ohne deine Gewinne zu schmälern.
Die Produktkosten leicht erhöhen. Selbst eine geringfügige Erhöhung pro Produkt oder Bestellung kann den kostenlosen Standard- bis Langstreckenversand ausgleichen.
Auf diese Weise verlassen die Versandkosten nicht den Warenkorb, der Kunde zahlt tatsächlich dafür, da er genial in den Preis der angebotenen Produkte integriert ist.
Kostenloser Versand für eine bestimmte Anzahl von Bestellungen.
Dieser Ansatz ist bei weitem der praktischste und funktionalste. Es beinhaltet das Anbieten von kostenlosen Versanddiensten, wenn ein Kunde einen bestimmten Geldbetrag ausgibt, wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Auswirkungen des kostenlosen Versands für die Gewinnmargen minimal sind. Dies ermutigt Kunden auch, mehr auszugeben und mehr von Ihren Produkten zu kaufen.
Abonnements.
Walmart, Amazon und andere E-Commerce-Unternehmen verwenden diese Strategie. Durch die Zahlung einer Gebühr können Premium-Benutzer spezielle Features und Funktionen wie kostenlosen Versand und Rabatte erhalten.
- Pflege während des gesamten Versandzeitraums eine ständige Kommunikation mit den Kunden
Für die meisten Verbraucher ist die ideale Versandmethode nicht unbedingt die schnellste, sondern die, die eine ständige Unterstützung ermöglicht. Die Kommunikation mit dem Kunden muss während des gesamten Kaufprozesses kontinuierlich sein. Dies beschleunigt die Auflösung aller auftretenden Fragen und sorgt dafür, dass die Kunden zuversichtlich und ruhig bleiben.
- Passe einzelne Sendungen an
Ein gutes und maßgeschneidertes Einkaufserlebnis ist wichtig. Ein idealer Weg, dies zu tun, besteht darin, maßgeschneiderte Pakete wie Geschenkverpackungen anzubieten. Wenn der Kunde zum ersten Mal einen Kauf bei dir getätigt hat, kannst du Dankeskarten und Notizen mit dem Namen des Kunden senden. Wenn der Kunde regelmäßig einkauft, sind seine Einkaufstrends vorhersehbar. Ohne Zweifel werden sie sich dadurch besonders fühlen und dir treu bleiben.
